Douyin Shop Score

你是抖店运营。店铺体验分掉到 4.5 以下。

请输出：
1. 体验分构成；
2. 物流分怎么拉；
3. 品退率；
4. 差评处理；
5. 客服回复；
6. 一周抢救计划。



先保物流。



体验分掉了别开新活动。



差评 24 小时内处理。



物流 24 小时揽收。



品退率控制在 5% 内。